Instagram per PMI: quali contenuti pubblicare (e con quale frequenza)
Hai un profilo Instagram aperto da tempo, magari con un discreto numero di follower, e ti capita ancora di guardare il feed senza sapere cosa pubblicare? Non sei l’unica persona a cui succede: “cosa pubblichiamo?” è una delle domande che ricevo più spesso da chi gestisce una piccola o media impresa, e questo tipo di domande viene spesso accompagnata dalla sensazione che Instagram sia uno strumento pensato per “altri”: per i brand più grandi, per chi vende prodotti fotogenici, per un settore diverso dal proprio.
Posso garantirti che non è così, anzi: Instagram è uno dei social più versatili che esistano ad oggi, ma va usato applicando una strategia diversa rispetto a quella dei grandi marchi. Vediamo insieme in che modo una PMI può utilizzare Instagram oggi, quali strumenti sfruttare al meglio e come.
Instagram non è (solo) per chi vende prodotti fotogenici
È vero che un ristorante o un negozio di abbigliamento hanno, per loro stessa natura, contenuti visivi più immediati da mostrare. Questo non significa che un’attività meno “instagrammabile” (uno studio di consulenza, un’azienda di servizi, un’attività artigianale che lavora su commessa) non abbia nulla da raccontare. Significa solo che il contenuto deve spostarsi dal mostrare il prodotto al mostrare il valore e le persone dietro al lavoro: il processo con cui arrivi a un risultato, le domande che risolvi ogni giorno, il punto di vista che porti nel tuo settore. Chi ti segue su Instagram, alla fine, sta valutando la stessa cosa che valuterebbe leggendo il tuo sito: se può fidarsi di te.
I contenuti che funzionano davvero, oltre ai trend del momento
Inseguire ogni trend che passa sulla piattaforma è stancante e, per una piccola impresa, spesso anche poco produttivo: meglio costruire un repertorio di categorie di contenuto solide, da sfruttare periodicamente senza dover reinventare tutto da capo. Quelle che vedo funzionare con più continuità per le PMI sono in genere queste:
- Contenuti che rispondono a una domanda frequente. Le stesse domande che ricevi al telefono o in negozio diventano, con pochi aggiustamenti, un contenuto utile per chi ancora non ti conosce.
- Il dietro le quinte del lavoro. Non serve mostrare tutto: basta un frammento reale del processo, che aiuta chi guarda a percepire competenza e cura senza bisogno di dichiararle a parole.
- Le persone che lavorano con te. Un’attività raccontata attraverso chi la porta avanti ogni giorno crea una vicinanza che un semplice logo non può costruire da solo.
- Un punto di vista sul tuo settore. Un commento su una novità, una posizione forte su un tema che riguarda i tuoi clienti: è il contenuto più difficile da programmare in anticipo, ma spesso quello che genera più conversazione.
I formati: non serve usarli tutti
Reel, caroselli, storie, post singoli: ogni formato ha una funzione diversa, ed è più utile scegliere con consapevolezza quali usare piuttosto che sentirsi in dovere di presidiarli tutti. I reel tendono a raggiungere anche chi ancora non ti segue, e si prestano bene a contenuti veloci e diretti; i caroselli permettono di approfondire un argomento passo dopo passo, e funzionano particolarmente bene per i contenuti educativi; le stories, infine, sono lo spazio più informale, quello in cui puoi permetterti un tono meno curato senza che questo danneggi la percezione del brand.
Non esiste una combinazione perfetta valida sempre, ma trovare quella che si adatta al proprio modo di lavorare fa già una grande differenza.
Quanto pubblicare: la domanda delle domande
La frequenza di pubblicazione è quasi sempre la prima preoccupazione di chi mi scrive, ma raramente è il fattore che fa davvero la differenza. Un profilo che pubblica tre volte a settimana con contenuti pensati con cura comunica più solidità di uno che pubblica ogni giorno con contenuti raccolti all’ultimo momento. Meglio partire da una frequenza che riesci a sostenere senza affanno, anche se bassa, e aumentarla solo quando diventa naturale farlo, piuttosto che partire con un ritmo insostenibile e abbandonare tutto dopo tre settimane.
Se stai cercando di capire quale ritmo e quali contenuti abbiano senso per la tua attività specifica, sappi che è un argomento che affronto spesso durante una prima chiacchierata conoscitiva: prenota una call gratuita e vediamo insieme come impostare i tuoi canali social, senza impegno da parte tua.
Costruire un piccolo archivio di idee
Il modo più semplice per non restare mai a corto di contenuti è tenere un archivio, anche minimo, delle idee che nascono durante il lavoro quotidiano: una domanda ricevuta da un cliente, un dettaglio del processo che nessuno ti ha mai chiesto di spiegare, una piccola vittoria raggiunta con un progetto. Bastano poche righe scritte al momento giusto per avere, quando serve, una base già pronta da trasformare in un contenuto vero, invece di dover partire ogni volta dalla pagina bianca.
Se ti occupi già di LinkedIn per la tua attività e vuoi capire come far dialogare i due canali senza raddoppiare il lavoro, ho scritto anche una guida su LinkedIn per PMI che affronta scelte simili, adattate a un target più professionale.
Se preferisci non gestire Instagram in autonomia
Instagram, come ogni canale, dà risultati soprattutto con la costanza, ed è proprio la costanza la cosa più difficile da mantenere quando la gestione dei social è solo una delle tante cose di cui ti occupi ogni giorno. Se preferisci affidare questa parte della comunicazione a chi se ne occupa professionalmente, dai un’occhiata ai miei servizi di Social Media Marketing, oppure prenota subito una call conoscitiva gratuita per raccontarmi a che punto sei con i tuoi canali.
